「実践!オープンソースCRMアプリケーション入門」読了

実践!オープンソースCRMアプリケーション入門 (ネクストエンジニアSELECTION)

オープンソースでどこまでやれるのかなと、以前から気になっていた。
1時間20分の機内で読了。
CRMには1次、2次、3次とあって、オープンソース利用のCRM（この本のベースとなっているSugarCRM）が3次だそうだ。

印象に残ったのは、未来科学者のアルビン・トフラーの発言を引用しているところ。「1980年代後半に、来るべき新たな時代の生産者（Producer)と消費者（Consumer)は一体化してプロシューマ（Prosumer)となるだろう」と予言している。
オープンソースによってソースコードの生産者と消費者の間の垣根を取り払われつつある。（本書より）
新しい知識⇒LAMPS(Linux、Apache、MySQL、phpやPerlとSugarCRM）